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    市委书记郑孝刚到8890群众诉求办理工作站电话回访
    时间:2020-10-13 08:53来源:作者: 点击:

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    为认真贯彻落实鞍山市构建“三个互动体系”工作要求,10月11日,市委书记郑孝刚到8890海城群众诉求办理工作站,对已办结案件进行电话回访,了解诉求人对办结案件的意见,推进我市8890群众诉求办理工作,提升基层治理和服务群众的能力和水平,以此加深领导干部与人民群众的血肉联系。市委常委、副市长周绕和市政府党组成员高光楠参加回访活动。

    走进8890工作站,郑孝刚详细了解工作站运行、诉求受理、跟踪办理、结案情况,亲切慰问一线工作人员,勉励大家要深入践行以人民为中心的发展思想,耐心细致倾听群众呼声,及时准确回应群众期盼,满怀深情开展群众工作,架好党委政府密切联系群众的连心桥。

    “您好,我是8890工作人员,我对政府部门为群众办理诉求案件是否满意进行回访,请问您反映的位于西关棉麻道口,紧靠幼儿园人行道上树木根部枯竭易倒砸到路人的案件现已办结,是否满意?”郑孝刚给手机号码为130426XXXXX的诉求人打回访电话。诉求人表示,兴海街道高度重视,立即派人前往调查,同时雇佣人员对树木进行处理,我们非常满意。随后,郑孝刚又拨通手机号码为187412XXXXX的诉求人电话,询问铁西市场52号楼下水井返脏水的问题的解决情况是否满意,在得到满意的答复后,郑孝刚对我市8890群众诉求办理工作站在办理数量、质量、运行模式都走在鞍山前列的成绩给予充分肯定。

    郑孝刚指出,在线接听群众来电是落实“三个互动体系”建设要求,加强与群众互动的生动实践。要牢固树立“群众之事无小事”理念,始终把解决群众牵肠挂肚的事作为工作的努力方向,不断提升基层治理、服务群众的能力和水平。要俯下身子听民声、察民意,时时处处以心换心,紧密党委政府和人民群众的联系。要及时归纳总结破解共性问题,专项化解个性问题,推动建章立制,把问题化解在萌芽状态。